Kontrollierend sein

Prozessmanagement und Kontrollmechanismen

P31

Schulung:

Einrichtung von Kontrollmechanismen und Prozesskontrolle.
Ziel: Den Teilnehmern die Fähigkeit zu vermitteln, effektive Kontrollmechanismen in Geschäftsprozessen einzurichten und den ordnungsgemäßen Ablauf von Aufgaben sicherzustellen.
Zielgruppe: Personen, die ihre Fähigkeiten zur effektiven Kontrolle von Geschäftsprozessen weiterentwickeln möchten.
Empfohlene Werkzeuge und Methoden: Simulationen, digitale Kontrollinstrumente, interaktive Tests und Bewertungswerkzeuge, Fallanalysen, Rollenspiele.

Was beinhaltet die Schulung?

1. Prozesskontrolle: Strategien zur Prozesskontrolle; die Fähigkeit, Technologie zur Verbesserung von Kontrollsystemen zu nutzen.
2. Einrichtung von Kontrollmechanismen: Die Fähigkeit, Kontrollmechanismen für Kontinuität und Qualität in Prozessen einzurichten und zu überwachen.
3. Konflikt- und Abweichungsmanagement: Die Fähigkeit, Abweichungen in Prozessen zu erkennen, Korrektur- und Präventionsmaßnahmen zu ergreifen; die Fähigkeit, Konflikte in Prozessen zu managen.
4. Leistungsmessung: Strategien zur Überwachung und Bewertung der Mitarbeiter- und Prozessleistung; die Fähigkeit, Ergebnisauswertungen mithilfe von Key Performance Indicators (KPIs) durchzuführen.
5. Risikokontrollmechanismen: Die Fähigkeit, Risiken und potenzielle Probleme im Voraus zu erkennen; Strategien zur Bewältigung von Unsicherheiten und Herausforderungen.
6. Change Management und Prozesskontrolle: Die Fähigkeit, Kontrollmechanismen während Veränderungsprozessen zu überprüfen und an neue Prozesse anzupassen.